Fuzzy Cortex Soluciones Web y Optimización Digital ofrece servicios de diseño de páginas web corporativas, mantenimiento técnico de portales y optimización de velocidad de carga. Los servicios se prestan según lo acordado en la cotización firmada por ambas partes.

El alcance de cada proyecto se define en un documento de especificaciones que incluye número de páginas, funcionalidades, plazos de entrega y condiciones de soporte. Cualquier cambio posterior al inicio del proyecto requerirá un nuevo acuerdo por escrito.

Exclusiones del servicio

Quedan excluidos del servicio estándar: la creación de contenido editorial, la gestión de redes sociales, el registro de dominios y la contratación de hosting, salvo que se acuerde expresamente en un anexo separado.

El cliente se compromete a proporcionar toda la información, textos, imágenes y recursos gráficos necesarios para la ejecución del proyecto en los plazos acordados. La demora en la entrega de estos materiales podrá afectar el cronograma establecido.

El cliente es responsable de mantener actualizados los datos de contacto, las credenciales de acceso al hosting y los registros de dominio. Fuzzy Cortex no se hace responsable por la pérdida de acceso debido a información desactualizada.

• Proporcionar contenido original y libre de derechos de terceros.
• Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos indicados.
• Mantener una copia de seguridad local de sus archivos y bases de datos.
• Notificar cualquier incidencia técnica dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su detección.

Una vez realizado el pago total del proyecto, el cliente adquiere la propiedad del diseño gráfico y el código desarrollado específicamente para su sitio. Fuzzy Cortex conserva el derecho de incluir una referencia discreta en su portafolio profesional.

El cliente no podrá revender, redistribuir ni ceder a terceros el código o los diseños desarrollados por Fuzzy Cortex sin autorización previa por escrito. Los componentes de terceros (plugins, librerías, tipografías) mantienen sus licencias originales.

Uso de imágenes y contenido

Fuzzy Cortex no se responsabiliza por el uso de imágenes, textos o recursos proporcionados por el cliente que infrinjan derechos de autor o marcas registradas. El cliente asume toda la responsabilidad legal por el contenido publicado en su sitio.

Los precios se expresan en la moneda indicada en la cotización y no incluyen impuestos aplicables. El pago se realiza según el plan acordado: anticipo del 50% al inicio del proyecto y saldo contra entrega, salvo que se acuerde otra modalidad por escrito.

Los servicios de mantenimiento mensual se facturan al inicio de cada período. En caso de impago, Fuzzy Cortex se reserva el derecho de suspender el servicio hasta regularizar la situación, sin que ello genere derecho a reembolso por el tiempo no disfrutado.

• Los precios pueden revisarse anualmente con un preaviso de 30 días.
• Los servicios adicionales no incluidos en el plan contratado se facturan por separado.
• Los reembolsos solo proceden si Fuzzy Cortex no cumple con las especificaciones acordadas.

Fuzzy Cortex garantiza que los servicios se prestarán con diligencia profesional y conforme a las especificaciones acordadas. La garantía cubre defectos de funcionamiento imputables al código desarrollado durante un plazo de 30 días posteriores a la entrega.

Fuzzy Cortex no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio derivados del uso del sitio web, incluso si se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad máxima se limita al importe total pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Exclusiones de la garantía

Quedan excluidos de la garantía: problemas causados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros, fallos del hosting, ataques de seguridad externos, cambios en normativas legales que afecten al sitio, y el desgaste normal por uso continuado.

El contrato de servicios tiene una duración determinada según lo acordado en la cotización. Para los planes de mantenimiento continuo, el período inicial es de 12 meses, renovable automáticamente por períodos iguales salvo preaviso de 30 días.

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de forma anticipada mediante notificación por escrito con 15 días de antelación. En caso de rescisión por parte del cliente, los importes ya facturados no serán reembolsables, salvo que la rescisión se deba a incumplimiento demostrable de Fuzzy Cortex.

• Fuzzy Cortex puede suspender el servicio de inmediato si el cliente incumple las condiciones de pago o las obligaciones legales.
• Al finalizar el contrato, Fuzzy Cortex entregará los archivos del sitio en el estado en que se encuentren, sin obligación de realizar copias de seguridad adicionales.
• La rescisión no exime del pago de los servicios ya prestados ni de las penalizaciones acordadas.

Fuzzy Cortex se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán al cliente con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico o aviso en el panel de administración del sitio.

Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro del plazo de 30 días posteriores a la notificación. La continuación del servicio después de ese período implicará la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por la legislación vigente en España. Para cualquier controversia derivada del contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a Fuzzy Cortex en la dirección postal: Aarón 618 1 D, o mediante correo electrónico a info@fuzzycortex.com. El teléfono de contacto es (58)5661-0586.